Conditions d'utilisation

SilyTrack est une plateforme de gestion logistique permettant aux agences de transport, PME et professionnels de l'expédition d'enregistrer, suivre et gérer leurs colis. Le service inclut l'enregistrement de colis, le suivi en temps réel, les notifications automatiques (SMS et email), la gestion des correspondants, les tableaux de bord analytiques et la génération de codes QR et liens de suivi.

L'accès à SilyTrack nécessite la création d'un compte. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à jour lors de votre inscription. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toutes les activités réalisées depuis votre compte. En cas d'utilisation non autorisée de votre compte, vous devez nous en informer immédiatement.

SilyTrack propose plusieurs formules d'abonnement (Starter, Business, Enterprise) avec des fonctionnalités et limites de volume distinctes. Les tarifs sont indiqués en dollars américains et facturés mensuellement. Un essai gratuit de 30 jours est proposé sans engagement et sans carte bancaire. Toute modification tarifaire sera communiquée avec un préavis de 30 jours.

Vous vous engagez à utiliser SilyTrack conformément à la loi et aux présentes conditions. Il est interdit d'utiliser la plateforme pour des activités illégales, de tenter de compromettre la sécurité du système, de transmettre des contenus malveillants, de revendre l'accès au service sans autorisation, ou d'utiliser le service pour l'envoi de colis contenant des marchandises interdites ou réglementées.

Vous conservez la propriété de toutes les données que vous saisissez dans SilyTrack (informations colis, données clients, coordonnées correspondants). SilyTrack s'engage à ne pas utiliser vos données à d'autres fins que la fourniture du service. Vous pouvez exporter vos données à tout moment. En cas de résiliation, vos données restent accessibles pendant 30 jours.

La plateforme SilyTrack, incluant son code source, son interface, ses logos, sa documentation et l'ensemble de ses composants, est protégée par les lois sur la propriété intellectuelle. L'abonnement vous confère un droit d'utilisation non exclusif et non transférable du service pendant la durée de votre abonnement.

SilyTrack s'efforce de maintenir un taux de disponibilité élevé mais ne garantit pas un accès ininterrompu. Nous ne pourrons être tenus responsables des dommages indirects liés à l'utilisation du service, des pertes de données causées par des circonstances hors de notre contrôle, ni des retards ou pertes de colis, SilyTrack étant un outil de gestion et non un transporteur.

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis les paramètres de votre compte. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. SilyTrack se réserve le droit de suspendre ou résilier un compte en cas de violation des présentes conditions, avec notification préalable sauf en cas d'urgence.

Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. Les tribunaux de Paris seront compétents pour tout litige. Pour toute question relative aux présentes conditions, vous pouvez nous contacter à l'adresse : contact@silytrack.com.